Сервисная служба "ТАТСУНО РУС"

"ТАТСУНО РУС" ставит перед собой задачу организации хорошо отлаженной системы сервиса на местах. Главным критерием являются быстрота реагирования на обращения Заказчиков и качество выполнения работы.

С этой целью организована система многоуровнего обучения персонала АЗС и информационной поддержки. В наиболее удаленных регионах и в местах наиболее плотного расположения АЗС с оборудованием "ТАТСУНО РУС" имеются сервисные центры с квалифицированным персоналом. Такая организация сервиса позволяет ему быть эффективным и недорогим.

СП стремится минимизировать сроки устранения любых неисправностей на местах и приблизить их к 24 часам с момента поступления заявки. Полная номенклатура комплектующих на складе не ставит сроки исполнения сервисных работ в зависимость от их наличия. Уровень квалификации, опыт и образование работников сервисной службы СП позволяет решать любые проблемы, связанные с работой оборудования непосредственно на месте эксплуатации,по телефонной связи и электронной почте.

Нашей фирмой широко практикуется дополнительные консультации на стадии проектирования и строительства АЗС. С этой целью специалисты предприятия встречаются с проектировщиками, дают рекомендации заказчику по количеству и типу планируемого оборудования, выезжают на объекты и оценивают готовность к проведению пусконаладочных работ. Все это значительно сокращает сроки пуска АЗС, минимизирует проблемы, связанные с ее эксплуатацией в дальнейшем, увеличивает эффективность и срок службы оборудования.

Пусконаладочные работы по монтажу любого объема, оборудования выполняются сервисной службой "ТАТСУНО РУС" или сертифицированными специалистами на объекте Заказчика в предельно сжатые сроки - 24 часа.